Preparar contactos, plantillas y avisos WhatsApp guiados
Preparar contactos mediante búsqueda, confirmación del teléfono y autorización explícita, y configurar avisos con plantillas aprobadas. Guardar la preparación no envía mensajes ni crea o aprueba plantillas.
Antes de empezar
- Instalación de la versión de Comunicaciones con preparación guiada, revisión de costos y pestaña Conversaciones. Verificar disponibilidad en el entorno; esta documentación no acredita instalación ni activación.
- configurarNotificacionesWhatsApp en la propia organización o administración SP autorizada. Registro y sincronización de plantillas/cotizaciones son exclusivos de administración SP.
- Cuenta WhatsApp disponible en el ámbito autorizado. Para buscar o vincular socios se requiere acceso al padrón; el socio puede no tener usuario. La preparación puede guardarse con bloqueos, pero enviar requiere además activación autorizada, contacto apto, política, plantilla aprobada, cotización vigente y presupuesto.
Paso a paso
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Preparar contacto individual
Centro de comunicaciones → Abrir cuenta → Contactos → Preparar nuevo contacto; para uno existente, Preparar / actualizar. Se abre Preparar contacto WhatsApp: buscar por nombre, DNI o usuario y elegir la persona autorizada, o preparar un contacto sin vincular. No se ingresan IDs. Revisar nombre y teléfono internacional propuesto, confirmar expresamente que corresponde a la persona y seleccionar el origen del consentimiento. Pulsar Guardar preparación; el sistema registra la constancia sin pedir códigos ni referencias de evidencia manual.
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Registrar y sincronizar plantilla con SP
En Plantillas, si no hay mensajes aprobados disponibles, solicitar a SociosPlus que prepare una plantilla y la vincule al aviso; registrar el contacto no crea ni aprueba plantillas. La sección Configuración avanzada de plantillas · administración SP está plegada y es exclusiva de SP. Allí SP registra la versión con datos reales del proveedor: código, versión, Content SID, descripción, categoría, posiciones, autorización PII si procede y cotización con evidencia/vigencia. Sincronizar aprobación consulta la API expresamente; guardar no obtiene aprobación ni envía una prueba.
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Elegir el aviso por audiencia
Abrir Avisos y automatizaciones (antes Políticas). Filtrar por grupo o buscar título, audiencia o evento; abrir la tarjeta y revisar a quién llega, qué lo dispara, estado y requisitos pendientes. Los avisos manuales requieren preparación y confirmación; no se convierten en automáticos al configurarlos.
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Configurar mensaje, horarios y revisar
En Mensaje elegir si se habilitan aviso y canal con consentimiento individual y seleccionar plantilla. Para enviar deben estar habilitadas ambas opciones y vinculada una plantilla aprobada: la aprobación por sí sola no habilita el aviso. Continuar a Horarios y límites para configurar intervalo mínimo y silencio. En Revisar y guardar comprobar la configuración y pulsar Guardar configuración. Sin los campos y el guardado siguen disponibles sin pasos interactivos.
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Tramitar bajas y nuevas adhesiones
En la preparación del contacto, desplegar Registrar una solicitud de baja, confirmar el pedido de la persona y pulsar Registrar baja. Para renovar un contacto con baja/, seleccionar una nueva autorización explícita realmente recibida después de la baja y marcar la confirmación de renovación antes de Guardar preparación. La constancia se registra automáticamente, sin evidencia manual. Habilitar contacto solo cambia su: no levanta ni concede consentimiento.
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