Cómo consultar consumo y solicitar ampliación de presupuesto WhatsApp
Consultar presupuesto, consumo y cargos confirmados; ampliar el límite pospago del mes actual mediante revisión y aprobación SP, sin compra de saldo ni cobro inmediato.
Antes de empezar
- verConsumoWhatsApp para Resumen y ampliarPresupuestoWhatsApp para Ampliaciones en la propia organización; administración SP autorizada para aprobar.
- Cuenta y moneda definidas; autorización comercial del importe solicitado.
Paso a paso
- 1
Revisar el período
Centro de comunicaciones → Cuenta → Resumen: revisar Disponible para reservar, Consumo del mes, Reservado y Tu presupuesto en perspectiva. Disponible es presupuesto base más ampliaciones aprobadas menos reservas y consumo. Abrir esta pantalla no abre ni modifica un período.
- 2
Distinguir consumo de facturación
Confirmado por facturar muestra cargos conciliados con evidencia y todavía sin factura, hasta el mes actual inclusive: puede incluir períodos anteriores. Es un parcial sin impuestos, no el total de la próxima factura. Abrir Desglose de facturación para separar importes asignados, facturados y cantidad de autorizaciones pendientes de conciliar.
- 3
Solicitar ampliación
Abrir Ampliaciones o Ampliar presupuesto. En Más capacidad para comunicar, ingresar Cuánto querés agregar en la moneda de la cuenta: importe positivo adicional para este mes, con punto o coma decimal, hasta seis decimales y sin separadores de miles. Pulsar Revisar ampliación, comprobar el importe y Confirmar solicitud. Cambiar el importe invalida la revisión. Sin se mantiene el envío normal validado por servidor.
- 4
Revisión y aprobación SP
SP revisa autorización e importe del período actual y usa Aprobar solicitud · SP sobre la solicitud pending. Confirmar el nuevo disponible en Resumen.
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