Cómo dar de alta usuarios y asignar permisos

Staff 5 minActualizado: julio 2026

Cómo crear un usuario nuevo dentro de la organización, asignarle roles y permisos, y cómo resetear su contraseña si la olvida.

Antes de empezar

  • Acceso de administración a la organización
  • Usuario ya creado en la organización
  • Sesión con capacidad `canManageOrganizationUsers`.
  • El usuario destino existe y pertenece a la organización (o es visible para el admin actual).
  • El username del usuario destino tiene al menos 6 caracteres (regla de largo mínimo de la contraseña).

Paso a paso

  1. 1

    Ir a gestión de usuarios

    Menú Sistema → Usuarios de la Organización

  2. 2

    Crear nuevo usuario

    Hacer clic en 'Nuevo Usuario'

  3. 3

    Ingresar email

    Completar email corporativo del usuario

  4. 4

    Ingresar datos personales

    Nombre, apellido, teléfono si aplica

  5. 5

    Asignar rol

    Seleccionar rol (Administrador, Empleado, Inspector, etc.)

  6. 6

    Guardar

    Hacer clic en 'Guardar'. Se enviará email al usuario con link para crear su contraseña

  7. 7

    Ir a gestión de usuarios

    Menú Sistema → Usuarios de la Organización

  8. 8

    Seleccionar usuario

    Hacer clic en el usuario a configurar

  9. 9

    Ir a tab 'Asignar Permisos'

    Hacer clic en 'Asignar Permisos y Roles'

  10. 10

    Seleccionar roles

    Marcar los roles aplicables (ej: 'Empleado', 'Gestor de Beneficios')

  11. 11

    Seleccionar permisos específicos

    Marcar permisos granulares si es necesario (ej: 'Ver DJ', 'Editar socios')

  12. 12

    Guardar

    Hacer clic en 'Guardar'. Los cambios aplican inmediatamente

  13. 13

    Ir a Gestión de Usuarios

    Menú lateral → Gestión de Usuarios (ruta /gestion-usuario/index). Buscar al usuario por username o email.

  14. 14

    Resetear

    usuario, presionar el botón "Resetear contraseña" (ícono de llave, requiere + confirmación).

  15. 15

    Comunicar la contraseña temporal

    El sistema muestra un flash: "Contraseña reseteada. La nueva contraseña temporal es <username>". Comunicar esa contraseña al usuario por un canal seguro.

  16. 16

    Primer ingreso del usuario

    Al ingresar, se le forzará cambiar la contraseña antes de continuar.

Preguntas frecuentes

FAQ: 'Solicitud incorrecta' o pantalla de sesión expirada al iniciar sesión

El usuario deja el formulario de ingreso abierto mucho tiempo, la cookie rota y al enviar aparece 'Solicitud incorrecta' o 'Tu sesión expiró'.

FAQ: 'No veo los cambios' después de una actualización de permisos o configuración de la organización

Cuando cambia un permisos y roles o un setting, el usuario puede seguir viendo el estado anterior porque hay caché en el navegador y en el servidor.

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