GremIA — Datos operativos (chat con datos vivos)

Staff 6 minActualizado: julio 2026

Cómo consultarle a GremIA la operación de tu organización en lenguaje natural, leer las tools que usó, pedir gráficos y confirmar las acciones antes de que se ejecuten.

Antes de leer

GremIA es el asistente de SociosPlus. En su modo datos operativos responde en lenguaje natural preguntas sobre la operación de tu organización —cuánto queda por cobrar, quiénes son los principales morosos, qué DDJJ están atrasadas— consultando datos reales del sistema en el momento de responder.

Desde la última actualización el chat no sólo consulta: también puede ejecutar acciones (aprobar una licencia, crear el borrador de una notificación, transicionar una acción gremial). Esas acciones nunca se ejecutan solas: siempre te pide confirmación. Está explicado en el bloque C.

El Redactor asistido es la otra cara de GremIA: el chat responde preguntas, el redactor arma borradores de mails y comunicados. Está en el tutorial GremIA: redactar borradores de mails y comunicados.

A. Abrir GremIA y hacer la primera consulta

Para: usuarios con perfil Administrador, Administrador del sindicato o Propietario de la organización.

Antes de empezar

  • Tu organización tiene habilitadas las features ai_writer y chat_operativo_staff. Al activarlas se habilita una cuota mensual de IA.
  • Tu usuario tiene rol Administrador o Propietario.
  • Si no ves el orbe de GremIA en pantalla, es porque tu organización no tiene ninguna feature de GremIA habilitada: pedila a soporte SDATT.

Paso a paso

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    Abrir GremIA desde el orbe flotante

    En cualquier pantalla del backend hacé clic en el orbe azul con la cara de GremIA, abajo a la derecha. También podés abrirlo con el atajo Ctrl + K (o ⌘ + K en Mac).

    • Se abre un panel tipo command palette: elegí «Consultar datos vivos» o escribí directamente tu pregunta y presioná Enter.
    • El orbe sólo aparece si tu organización tiene habilitada al menos una feature de GremIA (ai_writer o chat_operativo_staff).
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    Elegir un ejemplo o escribir tu propia pregunta

    La pantalla muestra chips con consultas rápidas armadas según los módulos que tu organización tiene activos: cobranza del mes, deuda pendiente, top morosos, DDJJ atrasadas, cuotas del mes, afiliados activos, etc. Hacé clic en un chip para precargar la pregunta, o escribí la tuya en lenguaje natural.

    • Enter envía la pregunta. Shift + Enter agrega un salto de línea.
    • Los chips son settings-aware: un sindicato que no usa DDJJ no va a ver ejemplos de cobranza.
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    Saber qué le podés preguntar

    Además de cobranza y deuda, el chat sabe consultar:

    • Padrón de afiliados: resumen, búsqueda por DNI o apellido, últimas altas.
    • Cuotas: las del mes y las pendientes.
    • Actas de deuda: resumen por estado y listado reciente.
    • Licencias de afiliados: resumen, pendientes de aprobación, vigentes hoy e historial por afiliado.
    • Acción gremial: resumen por estado, próximas, en curso y búsqueda por nombre o código.
    • Notificaciones a usuarios: resumen, activas hoy, recientes y estadísticas de lectura.

B. Leer la respuesta: tools consultadas y gráficos

Para: el mismo usuario que hizo la consulta. Este bloque es de lectura: sirve para saber si podés confiar en el número que te devolvió.

Antes de empezar

  • Ya hiciste una consulta y GremIA respondió.
  • Tené presente que las respuestas se arman con datos del sistema al momento de preguntar, no con datos precalculados.

Paso a paso

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    Revisar las tools que consultó

    Bajo cada respuesta aparece un bloque con chips de las consultas internas que GremIA ejecutó (por ejemplo get_cobranza_del_mes_calendario, get_deuda_pendiente_total, get_morosos_top, get_empresa_deuda).

    • Chip azul con ✓: la consulta se ejecutó bien.
    • Chip rojo con ✗: esa consulta falló. Si ves un chip rojo, tratá la respuesta con cuidado y volvé a preguntar.
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    Pedir un gráfico

    Si en tu pregunta incluís algo como «hacé una torta de…» o «gráfico de barras de…», la respuesta trae un gráfico interactivo dentro del chat.

    • Podés cambiar el tipo: torta, dona, barras, barras horizontales o líneas.
    • Podés descargarlo como PNG, SVG o CSV con los datos crudos.

C. El bot pide confirmación antes de escribir

Para: el mismo usuario del chat. Es la diferencia clave entre preguntar (lectura) y pedirle que haga algo (escritura).

Antes de empezar

  • Tenés claro que las consultas se responden al instante, sin confirmación.
  • Sabés que las acciones de escritura no se ejecutan hasta que vos hagas clic en Confirmar.

Paso a paso

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    Pedirle una acción en lenguaje natural

    Escribí el pedido como se lo dirías a una persona: «aprobá la licencia X», «creá un aviso de asamblea», «publicá la acción gremial Y».

    • Las acciones que hoy sabe ejecutar son: aprobar o rechazar licencias, crear borradores de notificaciones y crear o transicionar acciones gremiales.
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    Revisar la tarjeta de confirmación

    En lugar de ejecutar, GremIA muestra una tarjeta inline debajo de la respuesta con el detalle de lo que va a hacer y dos botones: Confirmar y Cancelar.

    • La tarjeta se colorea según el riesgo de la acción: verde (bajo), amarillo (medio) y rojo (alto).
    • Leé el detalle antes de confirmar: es tu última oportunidad de frenar la operación.
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    Confirmar o cancelar

    Presioná Confirmar para que la acción se ejecute, o Cancelar para descartarla. Nada se ejecuta sin ese clic.

    • Tanto las ejecuciones como las cancelaciones quedan registradas en la bitácora ai_chat_action_log.

D. Conversaciones: empezar una nueva o retomar el histórico

Para: el mismo usuario del chat, para no perder el hilo entre consultas relacionadas.

Antes de empezar

  • Ya tuviste al menos una conversación con GremIA.

Paso a paso

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    Usar el panel «Mis conversaciones»

    En la columna izquierda del chat aparece el panel «Mis conversaciones», con el botón «+ Nueva» y las últimas 15 conversaciones.

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    Aprovechar el contexto de la conversación

    Dentro de una misma conversación GremIA recuerda los últimos 10 mensajes, así que podés repreguntar sin repetir todo el contexto («¿y del mes pasado?»).

    • Si vas a cambiar de tema, conviene abrir una conversación nueva para que el contexto anterior no ensucie la respuesta.

E. Auditar y calificar las respuestas

Para: el administrador de SociosPlus (SDATT), para revisar el uso del asistente y mejorar su calidad.

Antes de empezar

  • Sos administrador de SociosPlus (SDATT).
  • Existen hilos de chat generados por usuarios de las organizaciones.

Paso a paso

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    Abrir los hilos de GremIA

    Entrá a Admin SP → GremIA → Hilos. Desde ahí se puede auditar cualquier hilo de cualquier usuario.

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    Calificar las respuestas

    Calificá cada respuesta con 👍, 👎 o ✏️ (con corrección), directamente en cada ticket originado desde un chat con el bot de soporte.

    • Las calificaciones se guardan en support_ai_feedback y se usan para mejorar el prompt del asistente.

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