Cómo gestionar solicitudes de inclusión de familiares a cargo
Flujo de solicitud de inclusión de familiares a cargo (cónyuge, hijos). Público carga datos; staff aprueba.
Antes de empezar
- Usuario debe estar autenticado o ser público con acceso a solicitud de afiliación
- Debe existir socio principal registrado
- Tipo de familiar a cargo debe ser válido (cónyuge, hijo, etc.)
Paso a paso
- 1
Crear solicitud
Desde socio, hacer clic en 'Agregar familiar a cargo'. Completar tipo (cónyuge/hijo a cargo)
- 2
Cargar datos del familiar a cargo
Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento. Para hijos: certificado de nacimiento
- 3
Adjuntar documentación
Fotos de DNI, certificados de dependencia o partida de matrimonio. Cuando el tipo es 'Hijo a Cargo' se agrega automáticamente el ítem 'Constancia de menor a cargo' entre la documentación requerida.
- 4
Enviar para aprobación
Hacer clic en 'Enviar'. Notifica a organización
- 5
Revisar y aprobar (staff)
Ir a Padrones > Inclusión de familiares a cargo. Revisar documentación y aprobar
- 6
Registrar familiar a cargo
Hacer clic en 'Aprobar'. Crea familiar a cargo en el sistema
- 7
Rechazar (alternativa)
Si la solicitud no corresponde o falta documentación, hacer clic en 'Rechazar'. Está disponible desde dos lugares: (a) en el listado de Solicitudes de Inclusión de familiares a cargo, ícono de X roja acciones; (b) dentro del detalle de la solicitud, botón 'Rechazar'. En ambos casos se abre un modal donde se debe ingresar el motivo (obligatorio, hasta 500 caracteres). Al confirmar, la solicitud queda marcada como rechazada (fecha, usuario y motivo se persisten) y se envía al socio una notificación in-app + email con el motivo del rechazo. La solicitud rechazada deja de aparecer en la vista de pendientes.
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