Cómo pedir un beneficio y hacer seguimiento

Socios 5 minActualizado: julio 2026

Aprendé a solicitar un beneficio desde el portal o la app, adjuntar la documentación necesaria y hacer seguimiento del estado hasta que se apruebe y te lo entreguen.

¿Aplica a mi organización?

Este tutorial aplica si:

  • Tu organización administra un catálogo de beneficios.

Antes de empezar

  • configuración de la organización: 'la funcionalidad correspondiente en tu organización' habilitado.
  • El socio debe estar en situación de membresía 'Socio' y habilitado para solicitar (estar habilitado para solicitar beneficios).

Paso a paso

  1. 1

    Acceder a 'Mis Beneficios'

    Desde el menú principal o la pantalla de inicio, presionar el botón o sección 'Mis Beneficios'.

  2. 2

    Presionar 'Solicitar Beneficio'

    Dentro de 'Mis Beneficios', buscar y presionar el botón 'Solicitar Beneficio' o 'Solicitar' para iniciar una nueva solicitud.

  3. 3

    Seleccionar el beneficio deseado

    Presionar sobre el beneficio específico que se desea solicitar del listado/catálogo presentado.

  4. 4

    Elegir familiar a cargo y agregar observaciones

    Si el beneficio lo requiere, seleccionar al familiar a cargo correspondiente (puede ser el titular/socio o un familiar/familiar a cargo registrado). Agregar observaciones adicionales en correspondiente si es necesario explicar algo sobre la solicitud.

  5. 5

    Adjuntar documentación si corresponde y enviar

    Si el beneficio NO requiere documentación, la solicitud se envía directamente presionando el botón 'Enviar'. Si el beneficio documentación (recetas, certificados, comprobantes, etc.), adjuntar las fotos/archivos necesarios en el paso siguiente y luego presionar 'Enviar'.

  6. 6

    Aguardar aprobación o hacer uso del beneficio

    Si el beneficio ÓN institucional: la solicitud quedará en estado 'Pendiente' y el socio debe aguardar a que la institución la revise y apruebe. Cuando sea aprobada, recibirá un y una ÓN en la APP (estar atentos). Si el beneficio NO ÓN: el socio ya puede hacer uso del beneficio según corresponda (por ejemplo, mostrando el comprobante, acercándose a un prestador, etc.).

  7. 7

    Abrir historial

    Ingresar a 'Historial' desde el menú de Beneficios.

  8. 8

    Ver detalle

    Abrir una solicitud para ver documentación cargada, observaciones y acciones disponibles según el.

  9. 9

    Abrir ficha del socio

    Ingresar a la ficha del socio y ubicar la sección de beneficios otorgados.

  10. 10

    Revisar grilla

    Filtrar/recorrer los otorgados del socio y abrir acciones disponibles (editar/imprimir/entregar) según estado y permisos.

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