Cómo enviar notificaciones a nivel plataforma

Staff 8 minActualizado: julio 2026

Permite al staff de SociosPlus enviar comunicaciones al staff de una o de todas las organizaciones, a usuarios elegidos de a uno, a todos los socios o a todos los usuarios del sistema.

Antes de empezar

  • Tener un usuario de SociosPlus sin organización asignada (staff de plataforma).
  • Tener alguno de los permisos: notificarStaffOrganizacion, notificarStaffGlobal, notificarUsuariosPuntuales, notificarTodosLosUsuarios o notificarAfiliadosGlobal.
  • Para WhatsApp se requiere además administración de comunicaciones SP, cuenta interna configurada y activación autorizada; el permiso de destino por sí solo no habilita WhatsApp.

Paso a paso

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    Abrir el formulario de notificación

    Desde la campana del encabezado, opción Nueva notificación.

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    Elegir el destino

    El desplegable Destino ofrece: Staff de una organización, Staff de todas las organizaciones, Usuarios puntuales, Todos los usuarios del sistema y Todos los socios de todas las organizaciones.

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    Completar extra según el destino

    Staff de una organización pide elegir la organización. Usuarios puntuales abre un buscador donde se escriben al menos 3 letras del nombre, usuario o mail y se eligen uno o varios destinatarios. Los demás destinos no piden nada más.

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    Cargar vigencia, color, título y mensaje

    Fecha de inicio y fin definen durante cuánto tiempo se muestra la notificación. El título admite hasta 50 caracteres y el mensaje hasta 1200.

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    Definir canales adicionales

    In-app se conserva. Notificar por mail solicita correo individual sujeto a política global SP. Con autorización WhatsApp, elegir casilla, plantilla notification.manual y variables JSON; el costo es interno SP aunque se elija una organización destinataria.

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    Enviar

    Con WhatsApp seleccionado, completar el formulario y pulsar Revisar selección y costo; confirmar personas, números, remitente y máximo. Luego Enviar confirma y reserva; revisión vencida o modificada debe repetirse. Se generan entregas in-app y se procesan email/push según política fuera de la reserva SQL. Consultá Registro multicanal para email/push y Salientes para WhatsApp; el worker envía después de revalidar.

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